1- Commande Les commandes se font directement via le site www.marlettegourmet.com ou par courrier en téléchargeant le Bon de commande sur le site internet. 2- Minimum de commande Les commandes, par souci d'économie de frais de port, ne peuvent se faire que selon les conditions définies à l'article 3. 3- L'offre Les commandes devront suivre le colisage proposé, soit un minimum de 6 sachets : formules de 6 ou 12 sachets. 4- Paiement Devise et TVA.Les prix affichés sont en euros exclusivement. Une facture faisant apparaître la TVA vous sera délivrée sur demande lors de la commande. Condition de règlement Nous acceptons les règlements par chèque libellé en Euros. Dans ce cas, votre commande sera expédiée après réception et encaissement de votre chèque rempli à l'ordre de : MARLETTE et adressé par courrier à : Marlette 338 rue Saint Exupéry 17580 Le Bois Plage en Ré (France). Pour la France métropolitaine et les zones A et B, l'expédition sera assurée par Colissimo suivi. Pour les DOM/TOM et les zones C et D, l'expédition est automatiquement assurée par Colissimo international contre signature. Aucune erreur de livraison ne pourra être invoquée après signature du bon de livraison des services postaux. En revanche, il est possible aux clients des DOM/TOM comme à ceux des zones C et D de choisir une expédition (plus lente) en colis économique sans signature. Auquel cas, la société MARLETTE ne serait être tenue responsable d'une erreur de livraison. Le récépissé d'expédition de la Poste faisant foi de l'envoi de la marchandise au bon destinataire. 5-Délais de livraison Expédition dès réception et encaissement du chèque de règlement de la marchandise majoré des frais de port. Pour la France métropolitaine, livraison en 48h (2 jours ouvrables). Pour l'Europe et l'international, livraison en colissimo, de 3 à 8 jours selon destination. Pour les DOM/TOM et l'international en colis économique, de 8 à 20 jours selon destination. La société MARLETTE ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus aux services postaux. 6-Dommages pendant le transport Vous devez refuser un colis dont l'emballage extérieur comporterait un indice évident de choc ou de fuite. Signer le bon de livraison signifie que vous acceptez le colis dans l'état et ne permet plus aucune contestation auprès des services postaux. 7-Non conformité En cas de non conformité par rapport à la commande (le mail de confirmation faisant foi), MARLETTE s'engage à échanger les produits non conformes ou à rembourser les frais engagés dans la limite de la valeur de la commande. Des dommages et intérêts ne pourraient être exigés. Toute réclamation devra être effectuée dans les 3 jours suivant la réception du colis et ne sera plus prise en compte passé ce délai. 8-Garanties et services après vente Si le produit reçu comporte un vice caché, veuillez en informer MARLETTE par mail ou par téléphone dans les 3 jours suivant la réception. Vous devez alors, renvoyer la marchandise par La Poste, à vos frais dans la quinzaine suivant réception. En retour, le produit défectueux sera alors échangé. 9-Informations nominatives En acceptant sa commande, l'acheteur donne son consentement à lutilisation des données nominatives recueillies aux termes de la présente commande au titre du fichier de clientèle du consommateur. Toutefois, il peut s'opposer par écrit ou par mail à cette utilisation conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, le consommateur disposant à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. MARLETTE restera à votre écoute par email : contact@marlettegourmet.com par téléphone : 05 46 44 67 93 ou par courrier : Marlette 338 rue Saint Exupéry 17580 Le Bois Plage en Ré (France).
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